カスタマーサクセス（健康管理SaaS「Growbase」／東京）

仕事内容

大手企業・上場企業を中心に導入が広がる健康管理クラウド「Growbase」の導入支援から運用サポートまでを担当するカスタマーサクセスマネージャーです。問い合わせ対応にとどまらず、顧客の課題解決と活用促進を通じて長期的な関係を築きます。

• 導入支援（要件整理、初期設定のサポート、操作トレーニング、稼働までの進行管理）
• 運用サポート（法人窓口としての問い合わせ対応、データ取込、運用フローの改善提案、活用促進）
• 新機能・改善項目の検証、顧客要望を踏まえた改善提案、開発パートナーとの連携

応募の条件

必須

• SaaS（Webアプリケーション）の顧客サポートや操作説明の経験
• 法人向けSaaSでのカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメントの経験
• 顧客の経営課題・人事課題を整理し、活用施策として提案・実行した経験
• 要件のすり合わせやコンサルティング業務への関心

歓迎

• 人事系システムなどパッケージ製品の導入支援
• エンジニアの実務経験、または基礎的なプログラミング知識
• 新規サービスの企画開発・ディレクション
• システム開発の上流工程の経験

募集要項

雇用形態

正社員（期間の定めなし）

試用期間

求人票に記載がないため、面談時に書面でお知らせします

業務内容の変更の範囲

求人票に記載がないため、面談時に書面でお知らせします

勤務地

東京本社（港区赤坂）

就業場所の変更の範囲

求人票に記載がないため、面談時に書面でお知らせします

勤務時間

9:00〜17:30（休憩60分）

時間外労働

あり（時間外手当を支給）

休日・休暇

年間休日123日。完全週休2日制（土・日・祝）。有給休暇は入社3か月後に14日付与（4月1日入社の場合。最高20日）、産前産後・育児・介護休暇。有給取得率85%以上

賃金

年収453万〜545万円 月額33万〜45万円。残業20時間を含むモデル年収

加入保険

雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険

受動喫煙防止措置

求人票に記載がないため、面談時に書面でお知らせします

福利厚生

• 通勤手当（全額支給）・時間外手当
• 退職金制度・確定拠出年金（企業型DC）・企業年金基金
• 資格取得支援制度
• 在宅勤務制度・兼業制度（いずれも条件あり）
• 定期健康診断・人間ドック（35歳以上の胃がん検査、女性の子宮がん・乳がん検診は会社負担）
• 三大疾病の先端医療費支援、週1回16:30退社のスポーツ運動支援
• 健康保険組合の保養所、福利厚生サービス

その他

• 入社時点で非喫煙者であることが採用の条件です
• 昇格・昇進は年1回。人材アセスメント（固定給）と目標管理制度（変動給）で評価します
• 平均年齢38.3歳、離職率8%（3年平均）

労働条件は、求人企業から受け取った求人票にもとづいて掲載しています。内定時に企業から交付される労働条件通知書等で必ずご確認ください。

会社概要

ウェルネス・コミュニケーションズ株式会社

企業の健康管理業務を支援する健康管理クラウド「Growbase」と、健康診断の予約から受診管理・精算までをまとめて代行する「ネットワーク健診サービス」を展開するヘルステック企業です。2025年に東証グロース市場へ上場し、蓄積した健康データとAIの活用を次の成長の柱に据えています。

設立

2006年7月

従業員数

216名（2025年4月時点、出向者・臨時従業員を含む）

上場

東証グロース市場（2025年）

本社

東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル14階

支社

大阪市中央区久太郎町4-1-3 大阪センタービル4階

Webサイト

https://wellcoms.jp/